製品保証

手荷物保証

Bagsmart製のすべての手荷物は、弊社から直接購入された場合、製品の元の所有者に対して生涯保証が提供されます。

保証の対象となる内容：

• 外殻のひび割れや破損

• 車輪、ハンドル、または引き出し式ハンドルの破損や使用不可

• 破損したジッパー

保証の対象外となる内容：

• 見た目の損傷：傷、へこみ、擦り傷、汚れ、色褪せ、通常の使用や取り扱いに伴う摩耗（内側の生地を含む）、技術的な陳腐化、その他外観上の機能に影響を与えない変化

• 不良品でないパーツの交換

• 意図的な虐待、改造、改変、または通常の使用を超えた取り扱いによる損傷

保証請求手続き：

もし手荷物の一部が損傷した場合、交換部品を発送いたします。交換のための手順を記載した説明書も同梱いたします。発送および処理には在庫状況によって異なる時間がかかる場合があります。もし修理や交換が不可能な部品がある場合は、同等またはそれ以上の小売価格の新品手荷物をお送りします。限定版、販売終了、または在庫切れの商品については、正確な交換が保証できない場合があります。交換は当社の裁量で決定され、保証請求を拒否する権利を保留します。

Bagsmart バッグ保証

すべてのBagsmartバッグには生涯保証が付いています。この保証は、材料や部品の欠陥による修理または交換をカバーします。ただし、偶発的な損傷や通常の摩耗は対象外です。修理や交換が不可能な部品がある場合は、新しいバッグを発送いたします。

保証請求の方法：

保証請求については、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
service@bagsmart.com

保証が無効になる場合：

不正または詐欺的な請求が行われた場合、当社はこの保証を無効にする権利を有します。